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Boleto atrasado pode ser pago?
Sim, o boleto não expira e pode ser pago mesmo após a data de vencimento. O valor é atualizado automaticamente na hora do pagamento, com a inclusão de juros e multa que continuam sendo aplicados normalmente.
Ou seja, você não precisa se preocupar em emitir um novo boleto para o seu cliente; a plataforma fará o cálculo automaticamente, considerando os dias de atraso.
Como visualizar boletos atrasados na plataforma
Para verificar a situação de todas as suas cobranças, incluindo as que estão vencidas, siga estes passos:
Acesse o menu cobranças e clique na opção "em atraso".
Em seguida, uma lista com todas as cobranças que ainda não foram pagas será exibida.
Gerenciando cobranças atrasadas
Se você precisa gerenciar um boleto vencido, a plataforma oferece duas opções principais:
1. Prorrogar o vencimento
Esta é uma ótima opção para oferecer um novo prazo para o seu cliente. O sistema irá recalcular o valor do boleto com base na nova data.
No menu cobranças, clique nos três pontinhos e selecione "mais ações" na cobrança desejada.
Selecione a opção "Alteração do vencimento" e escolha uma nova data.
Atenção: use esta opção somente para boletos que já estão atrasados.
2. Emitir um novo boleto
Se preferir, você pode cancelar a cobrança atual e gerar um novo boleto para o cliente.
Primeiro, cancele o boleto vencido.
Em seguida, emita uma nova cobrança para o cliente, inserindo o valor do boleto e atualizando as informações de juros e multa coforme a política da sua empresa.