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A fim de otimizar sua experiência e fornecer suporte imediato, disponibilizamos a Assistente Virtual, uma ferramenta baseada em inteligência artificial generativa. Ela foi desenvolvida para auxiliar na resolução de dúvidas e na orientação para correção de possíveis erros na plataforma.
Como a Assistente Virtual Funciona
A Assistente Virtual opera utilizando uma base de dados robusta e continuamente atualizada. Essa base permite que ela compreenda suas perguntas e gere respostas relevantes para suas necessidades. Diferente de um sistema de FAQ estático, a inteligência artificial generativa possibilita a criação de informações sob demanda, oferecendo clareza e precisão.
Áreas de Suporte da Assistente Virtual
A Assistente Virtual foi projetada para oferecer suporte em diversas situações, incluindo:
Dúvidas sobre funcionalidades básicas da plataforma: Obtenha explicações e instruções sobre como utilizar os recursos essenciais.
Esclarecimento de termos e conceitos: Entenda a terminologia específica utilizada em nossa plataforma.
Orientações para correção de erros: Em alguns casos, a Assistente Virtual pode guiar você através de passos para resolver problemas comuns, como erros na emissão de cobranças, por exemplo. Basta enviar um print do erro, e a Assistente Virtual irá te orientar.
Acessibilidade e Uso
Você pode utilizar a Assistente Virtual sempre que necessário para esclarecer suas dúvidas. Ela está disponível 24h por dia, para fornecer assistência a qualquer momento, visando agilizar o acesso à informação e otimizar sua interação com a plataforma.